Se aplica a los modelos: NVR de la marca Hanwha Techwin que usan firmware de versión pública v4.10.10 o anterior (consulte la tabla de actualización de firmware para obtener más detalles)
Para mantener los estándares, Hanwha Vision America utiliza la interfaz de usuario web para todos los artículos de la base de conocimientos sobre la configuración del producto. Abra Chrome, ingrese la dirección IP de su dispositivo en la barra de URL y presione enter. Si no está utilizando la interfaz de usuario web para configurar su dispositivo, consulte el manual de usuario de su producto.
Resumen:
Los NVR Wisenet tienen una función P2P que permite un fácil acceso remoto a su grabadora. Hanwha ha hecho la transición a un nuevo proveedor P2P en los EE. UU. con funcionalidad adicional para brindar una funcionalidad mejorada. La función añadida permite que la aplicación cliente Wisenet Viewer se conecte sin necesidad de redirección de puertos o DDNS.
Video:
Este video muestra la activación del nuevo servicio y la actualización de la configuración de la aplicación móvil.
Guía paso a paso para actualizar el firmware de su NVR:
1. Abre tu navegador
2. Ingrese la dirección IP del NVR en la barra de URL del navegador
3. Haga clic en Entrar
4. Ingrese las credenciales de administrador del NVR
5. Haga clic en Aceptar
6. Haga clic en el icono de engranaje en la parte superior de la interfaz de usuario de NVR
7. Vaya a Sistema>Gestión del sistema>Información del producto
8. Tome nota de su versión de software (Figura 1)
9. Valide su versión de software usando la información en la tabla de actualización de firmware
NOTA : Si su firmware está actualizado, vaya a la
sección Aplicación móvil de este artículo >Haga clic aquí<
10. Haga clic en el botón Examinar para seleccionar el firmware descargado manualmente (Figura 1)
11. Seleccione el nuevo archivo de imagen
12. Haga clic en Abrir
13. Haga clic en Actualizar (Figura 1)
NOTA : El proceso de actualización puede tardar varios minutos o más según
el modelo y la configuración.
Figura 1
14. Conecte la unidad a Internet
15. Vaya a Red>IP y puerto>DDNS y P2P (Figura 2)
16. Marque la casilla Habilitar (Figura 2)
17. Haga clic en Aplicar (Figura 2)
18. Debería recibir el mensaje de éxito (Figura 2)
NOTA : En caso de que P2P no se conecte, es posible que deba abrir puertos y
enrutarlos manualmente para la conectividad DDNS
Figura 2
Guía paso a paso Configuración móvil de Wisenet:
NOTA : Los pasos a continuación provocarán la pérdida de cualquier diseño o
personalización que haya realizado en Wisenet móvil
1. Vaya a la tienda de aplicaciones de Android o iOS y confirme que tiene la última versión
NOTA : este artículo funciona desde la perspectiva de que tiene varios
sitios configurados en la aplicación. Si solo tiene un sitio, es
igual de fácil eliminar la aplicación y volver a instalarla
2. Abra Wisenet móvil
3. En la pantalla del dispositivo , haga clic en el icono de engranaje sobre el sitio al que desea conectarse al nuevo servicio P2P (Figura 1)
4. Haga clic en el ícono del bote de basura (Figura 1)
5. Haga clic en Aceptar para confirmar la eliminación de este sitio de grabadora (Figura 1)
Figura 1
6. Haga clic en el ícono + en la parte superior derecha de la Lista de dispositivos (Figura 2)
Figura 2
7. Seleccione QR (Figura 3)
8. Escanea el nuevo código QR (Figura 3)
9. Ingrese un nuevo nombre para este sitio (Figura 3)
10. Proporcionar credenciales válidas ( Figura 3)
NOTA : estas credenciales no tienen que ser la cuenta de administrador,
deben ser específicas para los usuarios en cuestión
11. Haga clic en Aceptar (Figura 3)
figura 3
Tabla de actualización de firmware:
Nota : consulte la siguiente tabla para conocer los modelos y las versiones de firmware que requierenuna actualización.
Este firmware estará disponible para su descarga manual desde nuestro sitio https://hanwhavisionamerica.com para los modelos que se enumeran a continuación.
Haga clic aquí para volver a la sección de actualización
tabla 1
NOTA : si su organización ha recibido firmware de cliente de Hanwha; actualizar su
firmware puede deshabilitar o eliminar funciones proporcionadas por ese firmware personalizado. Hanwha recomienda
que NO use este proceso si está utilizando firmware de versión no pública (proyecto).