Se aplica a los modelos: Wisenet Viewer
Resumen:
Si el soporte necesita archivos de registro para solucionar cualquier problema con su software, siga los pasos a continuación.
Guía paso por paso:
1. Inicie sesión en Wisenet Viewer
2. Haga clic en el ícono de ajustes en la parte superior izquierda de la aplicación (Figura 1)
Figura 1
3. Haga clic en Mantenimiento (Figura 2)
Figura 2
3. Haga clic en Abrir en la línea de Registro (Figura 3)
figura 3
4. Esto abrirá el Explorador de Windows en la ubicación de los registros (Figura 4)
NOTA : La ruta a los registros en Windows es:
C:\Users\Public\Documents\WisenetViewer
Figura 4
5. Proporcione todo el contenido del directorio " Registros " a su agente de soporte