Se aplica a los modelos: PNM-9030V

Resumen:

Este artículo de KB solo se aplica a la  cámara de red PNM-9030V . El problema de actualización de firmware se replicó al actualizar de la versión 1.02_190129 a la versión 1.03_200311_1721 o superior.

Explicación del comportamiento:

La actualización falla al intentar actualizar su PNM-9030V de 1.02_190129 a un firmware superior y el usuario recibe un mensaje de memoria insuficiente.

Causa del comportamiento:

Esta falla se debe a que la cámara se quedó sin memoria y no pudo procesar la actualización del firmware.

Resolución:

- Detenga la transmisión de video o la grabación de eventos en SD o transmisión de correo electrónico/FTP desconectando la cámara del sistema VMS o eliminándola del NVR para detener la transmisión de video

- Continúe con la actualización del firmware utilizando Wisenet Device Manager conectándolo directamente a una PC que ejecute el software.

Nota:  Si no puede conectar la cámara directamente a una computadora que ejecuta el Administrador de dispositivos,
la cámara se puede actualizar a través de la interfaz de usuario WEB.