Registro de nivel de cliente de Windows
Resumen:
La configuración del servidor avanzado de Wave es solo para fines de diagnóstico y solución de problemas. De forma predeterminada, el nivel de registro del servidor y del cliente se establece en un nivel de registro muy básico para no sobrecargar la computadora en cuestión.
NOTA : Este artículo cubre la habilitación del nivel de registro
solo con fines de diagnóstico; una vez que se resuelva su problema, estos pasos deben revertirse
para reducir la sobrecarga del sistema.
Guía paso a paso para el registro de nivel de servidor Wave basado en Windows:
1. Abre tu navegador
2. Ingrese la IP de su servidor Wave seguido de: 7001
NOTA : El puerto de 7001 se puede modificar. Ajuste la entrada del puerto para que coincida con
su puerto personalizado
Ejemplo: 192.168.1.1:7001
3. Inicie sesión con credenciales de nivel de administrador . (Figura 1)
Figura 1
4. Haga clic en Configuración (Figura 2)
5. Haga clic en su servidor en la sección Servidores (Figura 2)
NOTA : algunos sistemas pueden tener varios servidores en la lista
Figura 2
6. Agregue ?advanced=true al final de la URL
Ejemplo : https://127.0.0.1:7001/#/settings/servers/726a51c4-d15e-34d9-c394-19b7bcf9402e?advanced=true
7. Desplácese hacia abajo hasta la sección Configuración de registro (Figura 4)
8. Cambie el nivel de registro principal a Detallado (Figura 4)
Figura 4
9. Haga clic en Guardar (Figura 5)
Figura 5
NOTA : si su servicio Hanwha Media Server se reinicia, el nivel de registro vuelve a Información
Recuerde siempre deshabilitar el registro detallado cuando se completan los diagnósticos para
evitar cargar el servidor con registros extraños
Guía paso a paso para el registro de nivel de cliente Wave basado en Windows:
1. Apague cualquier instancia de cliente de Wave que se esté ejecutando en la estación de trabajo del cliente
2. Haga clic en el botón de inicio en Windows
3. Escriba Regedit (Figura 2)
4. Haga clic en Aceptar (Figura 2)
Figura 2
5. Navegue hasta HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Hanwha\Hanwha Media Server (Figura 3)
figura 3
6. Busque la variable de nivel de registro (Figura 4)
NOTA: Si logLevel no existe. Agregar la cadena
7. Nivel de registro de doble clic (Figura 4)
Figura 4
8. Ingrese Depuración en el campo Información del valor (Figura 5)
Figura 5
9. Haga clic en Aceptar
10. Haga clic en Editar>Nuevo>Valor de cadena
11. Ingrese maxLogFileSize en el campo Nombre del valor (la ortografía distingue entre mayúsculas y minúsculas)
12. Ingrese 104857600 en el campo de datos de valor
13. Reinicie el servicio del servidor multimedia de Hanwha
14. Abra la aplicación de cliente Wave
15. Vuelva a crear el error
16. Abra el Explorador de archivos de Windows
17. Vaya a C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Hanwha\Hanwha Media Server\log
18. Recoge todos los registros
19. Comprime los registros
20. Envíalos a soporte
Guía paso a paso para el registro de nivel de cliente Wave basado en Ubuntu:
1. Detenga todas las instancias de cliente de escritorio de Wave en ejecución en la computadora cliente específica.
2. Abra la aplicación Archivos en el panel izquierdo. (Figura 1)
NOTA : Para las grabadoras de la serie WRN, debe ingresar a la terminal y elevar
su inicio de sesión a root con sudo -s, luego escriba nautilus y haga clic en enter
Figura 1
3. Vaya a /home/%username%/.config/Hanwha/
4. Localice Hanwha/HanwhaWisenetWAVEClient.conf
5. Busque la cadena "logLevel" y establezca el valor deseado en DEBUG (Figura 2)
Figura 2
6. Haga clic en Guardar
7. Terminal abierto
8. Escriba systemctl stop hanwha-mediaserver
9. Escriba systemctl start hanwha-mediaserver
10. Vuelva a crear el error
11. Abre Nautilus
12. Vaya a /home/<Usuario local>/.local/share/Hanwha/Hanwha Wisenet WAVE Client/log
NOTA : En algunos sistemas, debe elevar su autoridad a root,
escribiendo sudo -s
Presione Enter
Ingrese sus credenciales
Luego escriba Nautilus, esto abrirá Nautilus en autoridad de nivel raíz
13. Recoge todos los registros
14 _ Comprimir los registros
15. Envíalos a soporte