Se aplica a los modelos: Todos los grabadores de red* y cámaras IP*
Resumen:
El Programa de reemplazo anticipado está abierto a todos los niveles de socios de STEP por encima de Autorizado.
Nota: Puede encontrar mas información de nuestro programa STEP here
Requisitos de solicitud de reemplazo avanzados:
1. El producto debe ser un grabador de red o una cámara IP fabricados por Hanwha para calificar para el Programa de reemplazo avanzado.
NOTA: Productos analógicos, modelos AHD, lentes, accesorios, construidos para
productos de pedido, codificadores, decodificadores, productos de socios, etc. no son elegibles para Advance
Reemplazo
2. Se requiere una tarjeta de crédito para asegurar la solicitud de unidad de reemplazo anticipada.
NOTA:Si Hanwha Vision America no recibe la unidad defectuosa dentro de los quince días de la fecha de envío de los productos de reemplazo o de la devolución
el producto está dañado físicamente; la tarjeta de crédito en el archivo es automáticamente
cobrado por el costo del producto con un 60 % de descuento sobre el MSRP
4. La unidad de reemplazo se envía a través de UPS Next Day Air a expensas de Hanwha. Se incluye una etiqueta de devolución terrestre de UPS prepagada con la unidad de reemplazo.
NOTA:Las grabadoras de red se envían sin discos duros. En caso de que se descubra que un disco duro instalado por Hanwha es defectuoso
durante el período de garantía, el disco duro puede enviarse para su reparación o intercambiar, a discreción exclusiva de Hanwha
5. Debe proporcionar su número de identificación de socio de STEP para iniciar una solicitud de reemplazo avanzado
NOTA: En el caso de que la solicitud no pueda ser validada una válida el comprobante de compra se puede cargar en el formulario de solicitud
Cómo solicitar un reemplazo avanzado:
Si el producto que desea reemplazar cumple con los requisitos anteriores, puede comenzar su Solicitud de reemplazo avanzado haciendo clic aquí (el enlace se abrirá en una nueva ventana).