Los servidores WAVE pueden operar con la API perfil estándar ONVIF S que se utiliza comúnmente en la mayoría de las cámaras. Si enfrenta problemas con la cámara y no es un dispositivo de una lista de API integrada de forma nativa, esta es la manera más rápida de solucionarlo:
Instalar el Administrador de dispositivos ONVIF
- Descargue e instale el Administrador de dispositivos ONVIF (ODM) en el mismo equipo que su servidor WAVE. Si no es posible instalar el Administrador de dispositivos ONVIF porque está utilizando un equipo con sistema Ubuntu Linux, instálelo en una PC con Windows en la misma LAN que su cámara ONVIF con problemas.
Problemas de detección de dispositivos
Si su cámara está adherida al estándar ONVIF, debe ser detectada automáticamente por WAVE cuando se encuentra en la misma LAN que su servidor WAVE.
- Si WAVE no detecta su cámara automáticamente:
- Ejecute el Administrador de dispositivos ONVIF.
- Introduzca las credenciales del Administrador ONVIF de la cámara en la esquina superior izquierda del cuadro de diálogo principal de ODM.
- Si aún no se detecta el dispositivo y está 100% seguro de que el dispositivo se encuentra online y que las credenciales están correctas, es probable que exista uno de los siguientes problemas:
- Problema de red:La multidifusión está deshabilitada en su LAN
- Problema del dispositivo: El firmware del dispositivo procesa incorrectamente las solicitudes ONVIF
- Si WAVE no encuentra el dispositivo incluso cuando utiliza la adición manual de la cámara (por ejemplo, al ingresar RTSP o la dirección IP del dispositivo):
- Intente encontrar la cámara con el Administrador de dispositivos ONVIF. Haga clic en "Add" (Agregar) en la esquina inferior izquierda de la GUI e introduzca la dirección IP o el nombre de dominio de su dispositivo, especificando el puerto TCP según sea necesario, luego haga clic en "Apply" (Aplicar).
- Si está seguro de que ha introducido toda la información correctamente y no puede encontrar el dispositivo utilizando el Administrador de dispositivos ONVIF, puede que los problemas sean los siguientes:
- Problema de red:Su dispositivo no está disponible en la red actual (intente consultar su página web y, si es necesario, arregle la conexión)
- Problema del dispositivo:Su dispositivo no puede procesar la solicitud estándar de ONVIF para su detección manual (problema del dispositivo).
Problemas de transmisión
- Si el cliente de escritorio WAVE detecta el dispositivo pero exhibe el mensaje "Sin señal":
- Intente iniciar sesión en el dispositivo con el Administrador de dispositivos ONVIF y haga clic en el botón "Live Video" (Vídeo en vivo). Si no es posible acceder all dispositivo, comuníquese con el administrador del sistema. Si no es posible encontrar este botón, póngase en contacto con el soporte técnico del proveedor de la cámara. Si aparece el mensaje "Sin señal" en el ODM, primero intente reiniciar el dispositivo, lo más probable es que aparezca la señal. De lo contrario, las causas podrían ser: El puerto RTSP está cerrado, intente verificar la configuración del dispositivo y el reenvío de puertos (problema de LAN), el dispositivo no puede administrar demasiadas conexiones RTSP (intente desactivar cualquier cliente de transmisión adicional como VLC, páginas web, otros VMS o servidores multimedia y reinicie el dispositivo) o simplemente hay un gran defecto en el firmware (problema del dispositivo).
- La cámara debería poder transmitir H.264 con cierta resolución, pero no lo hace, sino que transmite MJPEG en el software WAVE. Vaya a ODM, inicie sesión con las credenciales del dispositivo y haga clic en "Video Streaming" (Transmisión de vídeo en la interfaz). Encuentre la lista desplegable "Encoder and resolution" (Codificador y resolución) y verifíquela. Si no ve el H.264 con la resolución necesaria (más alta), es problema de la cámara.
- La cámara debería poder proporcionar transmisión secundaria H.264 de baja resolución, pero no se puede ver en la GUI en la transmisión en vivo, el archivador o una transmisión MJPEG pesada. En ODM haga clic en "Profiles" (Perfiles) en la interfaz. Obtendrá una lista de perfiles. Intente verificarlos y verá que hay algunos botones desplegables con información sobre la configuración de diferentes codificadores, incluyendo la velocidad de fotogramas, la resolución y el códec. Si ve que solo hay perfiles de alta resolución, lo más probable es que la cámara no permita la configuración de perfiles de transmisión (problema del dispositivo). Si la transmisión de baja resolución tiene un códec MJPEG, es probable que las razones sean las mismas (problema del dispositivo).
Problemas de PTZ.
- Si está seguro de que su dispositivo cuenta con funciones PTZ pero no hay un ícono "PTZ" en la GUI de WAVE, verifique si el ODM tiene un punto llamado "PTZ controls" (controles PTZ). De lo contrario, es más probable que sea un problema del dispositivo.
- Si enfrenta problemas con los movimientos de la cámara después de arrastrar flechas o hacer clic en los botones de zoom en la GUI de WAVE, verifique los controles PTZ ODM, sección de movimiento continuo. Habrá varios botones de flecha y controles de zoom "+/-", haga clic en ellos para verificar si la cámara se mueve.
- Problemas de ajustes preestablecidos de PTZ. Si aparece el mensaje "Capacity to assign presets" (Capacidad para asignar ajustes predeterminados) en el menú contextual de la cámara pero no funciona, vaya al ODM, verifique los controles PTZ -> movimiento absoluto. Solo intente establecer diferentes valores para las coordenadas de movimiento absolutas.
Problemas de opciones avanzadas.
- Si observa que la cámara no cambia su estado cuando intenta controlarla utilizando la pestaña de configuración avanzada en la GUI de WAVE, intente ejecutar los mismos comandos utilizando la sección correspondiente de ODM.
Problemas de detección de movimientos
- Si utiliza WAVE y no puede ver la opción de grabación de movimiento disponible en el programa de grabación de la cámara, verifique si existe una transmisión secundaria configurada. Para hacerlo, haga clic con el botón derecho en un espacio vacío en la imagen, seleccione la opción "Change Resolution" (Cambiar resolución) y haga clic en "Low" (Baja). Desplace el ítem de la cámara con el mouse y si la opción "HiRes" (Alta resolución) no se reemplaza por "Low-Res" (Baja resolución), significa que hay existen problemas.
- Si hay una transmisión secundaria pero aún no puede ver la Máscara de movimiento que aparece en la pestaña Movimiento de la configuración de la cámara, es probable que haya algunos problemas con la transmisión secundaria. El servidor multimedia WAVE proporciona la función de detección de movimiento en cámaras con resolución de transmisión secundaria (HxW) inferior a 720x576. WAVE intenta configurar las transmisiones de acuerdo con este requisito o utilizar perfiles pre-configurados existentes. Utilizando el ODM, seleccione el dispositivo, haga clic en Profiles (Perfiles) y verifique cada perfil en la lista. Habrá un cuadro de información desplegable de configuración del codificador de vídeo. Marque esta casilla con cada perfil y encuentre la información sobre la resolución de cada uno. Si hay perfiles con resoluciones coincidentes pero el servidor no los utiliza, es muy probable que el defecto haya ocurrido debido a otros problemas. Si no existen tales perfiles, es muy probable que el dispositivo no permita que se creen los perfiles; este es un procedimiento no estándar.